Rapports d'activité
Face à une année 2020 bouleversée par la crise sanitaire, le rapport d'activité revient sur la forte mobilisation des équipes pour assurer la continuité des services auprès des familles réunionnaises.
La SIDR a pu réaffirmer ses valeurs à travers des actions concrètes : plus de proximité et de modernisation de la relation client ; plus de solidarité envers les plus fragiles ; plus d'innovation pour réinventer le lien social avec des services comme Acadomia, Geko et Lokal ; plus de cohésion avec 2 M€ consacrés aux actions en faveur des quartiers prioritaires, plus d'investissements avec la contribution au plan de relance.
La situation financière de la SIDR s’améliore en 2020, tant sur l’exploitation que sur le résultat généré qui atteint 11,5 M€. Le parc compte 29 404 logements et commerces, dont 2 600 ont été acquis par CDC Habitat en 2020.
Enfin, en mutualisant ses compétences et son expertise avec les autres acteurs du logement de La Réunion, la SIDR est prête à relever les défis climatique, social et sociétal auxquels le territoire est confronté.
En 2019, la SIDR célèbre ses 70 ans d’activité et devient officiellement filiale du groupe CDC Habitat.
Avec un résultat net de 9 M€, les indicateurs s'améliorent. La modernisation de la relation client est au cœur de la stratégie de la SIDR, 2019 a vu naître un centre d’appels réinternalisé et la digitalisation des moyens de paiement et des démarches de la vie quotidienne de 26 000 familles.
Innovation aussi du côté des services relatifs à l’accompagnement professionnel et scolaire. Dans un territoire marqué par un fort taux de décrochage scolaire, la SIDR démocratise ainsi l’aide aux devoirs pour ses locataires et participe à l’égalité des chances devant la réussite scolaire.
La production et la rénovation du parc d’habitations, quant à elle, restent soutenues pour répondre à la forte demande de logements neufs sur le territoire et le soutien nécessaire à la filière BTP.
À la fin de 2018, la SIDR compte plus de 26 000 logements locatifs, la mise en chantier de 585 nouveaux logements et un résultat net bénéficiaire de 7,3M€. Le plan stratégique sur la période 2019-2028 consiste à redresser les résultats
de gestion, stabiliser la maintenance après un programme d’investissement ambitieux et limiter les frais généraux
L’objectif final est d’améliorer la qualité de service au client et de renforcer les échelons de proximité.
Qualité, environnement, surfaces, confort thermique : les logements sociaux d’aujourd’hui n’ont plus grand-chose à voir avec ce que les bailleurs construisaient jadis. La SIDR mobilise des moyens -financiers, humains, techniques- importants afin de livrer des programmes adaptés aux nouvelles attentes des locataires.
En 2019, la SIDR célèbre ses 70 ans d’existence sur le territoire réunionnais, l’occasion de revenir sur les temps forts de son histoire
2017 signe la réorganisation réussie de l’actionnariat de la SIDR avec l’arrivée de CDC Habitat comme actionnaire de référence et comme partenaire industriel de premier plan.
C’est donc en appui des équipes réunionnaises que CDC Habitat intervient désormais, afin d’accompagner la SIDR dans sa stratégie de développement et de redressement économique au service des familles réunionnaises.
Les comptes 2016 de la SIDR contiennent un grand nombre d’indicateurs positifs : un résultat net de 3,9 M€, un effort de construction qui reste soutenu avec 999 logements neufs livrés, une politique d’accession sociale toujours vivace puisque 109 logements ont été vendus, etc.
Cependant des efforts importants restent à faire, notamment pour maîtriser les charges de fonctionnement. Mais c’est dans la réhabilitation du parc ancien, qui est sa première priorité stratégique, que la SIDR obtient les résultats les plus remarquables : le budget consacré à la rénovation et à la maintenance du patrimoine s’est élevé en 2016 au niveau jamais atteint de 64,4 M€.
L’effort ainsi déployé en faveur du patrimoine s’accompagne d’un investissement très important dans le capital humain de l’entreprise, qui bénéficie d’un plan de professionnalisation conséquent. Ce sont surtout les équipes de la gestion locative qui en profiteront, car c’est entre leurs mains que repose au premier chef l’équilibre de l’exploitation, objectif principal de l’entreprise à l’horizon 2020.
Avec un résultat net comptable de 6,1 M€ en 2015, la SIDR tourne résolument le dos à deux exercices lourdement déficitaires.
Cette performance, qui demeure tributaire d’éléments exceptionnels, est surtout remarquable dans la mesure où l’activité courante est quasiment à l’équilibre, grâce à une diminution drastique du coût de gestion.
Après une crise de croissance dont les effets se feront encore sentir en 2016, la SIDR doit s’attacher à consolider les résultats obtenus en 2015, en particulier : générer, grâce à une gestion rigoureuse, les ressources financières importantes qu’exigent la remise à niveau du parc ancien et le traitement des réclamations techniques ; professionnaliser encore plus ses méthodes de travail, et renouer avec la politique de proximité qui a longtemps été sa marque de fabrique, pour une plus grande satisfaction du client et une meilleure cohésion sociale dans les quartiers.
Et ainsi contribuer durablement au développement d’une offre de logement attractive pour le plus grand bénéfice des Réunionnais.
Intensifier sa politique de réhabilitation, consolider ses programmes de constructions neuves qui ont permis la mise en service de 1 337 logements en 2014, réaffirmer sa vocation sociale, assainir ses finances en mobilisant ses équipes pour se donner les moyens de ses ambitions : tels sont les défis que la SIDR a inscrits dans son plan stratégique « Excellence 2020 ».
Changement de Directeur Général
Après sept ans passés à la SIDR en qualité de Directeur Général, M. Philippe Jouanen a quitté ses fonctions le 31/12/2013. Le 7 novembre 2013, le Conseil d’Administration a nommé M. Bernard Fontaine en remplacement de M. Philippe Jouanen. Le nouveau directeur général a pris ses fonctions le 1er janvier 2014.
La SIDR a connu une évolution significative de sa production au cours des six dernières années, se positionnant de fait comme le premier acteur du logement social outremer et l’un des tout premiers au niveau national. Après une année 2012 exceptionnelle en terme de production de logements, la tendance devrait se poursuivre en 2013, avec un niveau de livraison record de 1 400 logements.
Avec quelque 1 319 logements livrés, l’année passée affiche d’ores et déjà un niveau de production historique.